急件來電前，先確認三件事
貨物目前在哪裡
來電時請先說明貨物是已到港、在船上、準備出口，還是正在補文件。貨況不同，能先處理的事情也不同。
時間壓力在哪裡
請說明到港日、出口結關時間、船期或客戶要求時間。急件不是只看口頭上有多急，而是要先把實際時間點對清楚。
手上有哪些文件
電話確認後，再以 Email 補發票、裝箱單、提單與商品資料。若涉及商檢、稅則或特殊條件，仍需依實際案件與主管機關審查結果確認。
急件報關
急件報關常見於貨物已到港待提領、出口結關時間接近，或文件需要緊急確認。請先電話說明貨況、船期、到港日、結關時間與目前手上有哪些文件。
急件報關
急件請先來電，先把貨況與時間說清楚
若貨物已到港、出口結關時間接近，或文件需要緊急確認，請先來電說明貨況、船期、到港日、結關時間與目前手上有哪些文件。電話確認後，再以 Email 補發票、裝箱單、提單與商品資料。